以誠摯行動，贏得用戶感動。近日，公司收到來自內蒙古某露天礦用戶的感謝信，信中對太重寬體車及其服務團隊的出色表現給予高度評價，這是對太重“用戶至上”核心價值觀的又一次完美詮釋，是用戶對太重“礦山一攬子”品牌的又一次認可。

“深深體會到太重用戶至上的真正含義，讓我們堅定了再次購買貴司礦山成套設備的信心”，從“頭回客”到“回頭客”，公司以極致服務贏得用戶，鑄就了“千帆過盡，依然選擇太重”的口碑。

此前，當春節假期還未結束，太重寬體車便已在該用戶項目現場熱火朝天地投入工作，承擔起項目近60%的排渣任務。現場朔風呼嘯、嚴寒刺骨，對公司服務團隊提出了艱巨挑戰。太重的裝備在哪，我們的服務就在哪！寬體車公司服務團隊深入用戶現場，與用戶同心同向、并肩作戰，幫助用戶全方位梳理問題、統籌調度應急備件，以“問題不過夜、隱患零滯留”的嚴格態度，構建起“30分鐘應急響應機制”，實現設備故障100%快速閉環處理，最大限度降低停機風險，保障用戶作業有序推進。

精準除故障，全面保運行。每天清晨，在用戶出車作業前，完成每臺車輛的全面巡檢；車輛作業期間，全程伴行，第一時間響應并處理故障；用戶晚上收車后，開展深度排查和維護保養，徹底消除潛在隱患……迎著朝陽、踏著星光，這就是太重寬體車服務團隊的日常堅守。

金杯銀杯不如用戶的好口碑。對于太重而言，每一臺產品都飽含用戶信任，每一次作業都滿載用戶重托，公司將繼續以硬核產品為基石，以優質服務為紐帶，持續擦亮“技術領先、質量過硬、成本最低、交貨及時、服務周到”的太重品牌新形象，為綠色礦山建設注入太重力量！