“技術精湛助企業 服務一流保質量”，在干勁滿滿沖刺四季度的同時，近日，太重榆液收到內蒙古用戶送來的錦旗。金光閃閃的14個字，不僅僅是對太重專業團隊技術能力的信任和贊許，更是對公司持續完善用戶服務體系、全面提升用戶服務質量的最好肯定。
在重型裝備領域，用戶合作的拓展和深化，依托于產品性能和技術優勢，更離不開售后服務的保障支持。不久前，公司助力用戶1580熱軋特鋼生產線一次性熱試成功，該項目是國內第一條全交流、全連軋熱軋寬帶生產線，投產后極大提升了用戶的整體產能，進一步提高了用戶制造水平、產品質量和市場競爭力。此次太重榆液負責用戶項目的全部液壓系統設計研發制作，包括九套液壓泵站和一百多個液壓閥臺。接到任務后，公司精心策劃、科學組織、高效履約，生產制造部門倒排工期，保質保量完成了所有產品的制造發運。安裝調試現場，安排多名經驗豐富的技術與售后人員組成專項小組，24小時駐扎用戶現場，跟蹤安裝調試全過程，耐心指導設備維護和故障排查。除此之外，售后服務人員還主動幫助用戶完成節能系統安裝以及電控的布線走線工作，對用戶的管路沖洗方案進行優化，專業的建議、熱忱的服務和精湛的技術深受用戶贊賞。
產品為基，服務為魂。每一次看似簡單的售后維護背后，都是對用戶需求的精準洞察、對服務流程的持續優化和對服務細節的嚴苛要求。公司將以“不挑時間、不挑環境、不懼困難”的擔當，完善創新服務模式，從售前到售后、從傾聽到守護，與用戶攜手并進、共贏未來發展。
